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客户声音

  1. 项目背景与目标

  • 物美人力资源数字化目标:一体化、任务化、可视化、数字化

    • 重构符合物美数字基因的HR数字化策略和体系  优化HR业务效率促进全员参与高效协同  支撑业务扩张与深入的敏捷组织发展

  1. 合作历程

在前瞻性战略愿景、数字化基因和强大的并购整合力驱动下,物美集团呈现多业态(涉及零售贸易、电子商务、互联网/物联网科技等)、跨区域迅猛发展的态势,组织结构/人员规模随之剧变。在致力于以全面数字化推进新零售的同时,物美集团也同样关注内部人力资源支持体系的数字化转型,2020年初与引领HR科技创新的才到云达成合作,携手共创匹配物美集团发展特色的HR数字化策略和体系,以实现敏捷组织、优化HR业务效率、驱动全员参与和高效协同。2019年12月至今,才到伴随物美集团人力资源团队,完成了项目一期-数字化平台重构优化,二期-集团其他业态公司平台上线,以及现在三期人力BI分析等项目合作。

  1. 客户痛点

  1. 组织架构:零售行业的组织架构比较特殊,不但有像HR、财务、IT等职能部门,还有营运部门,层级也较其他行业更复杂,分大区,小区,最终到店铺等。组织管理上可能出现跨门店以及跨区域的管理情况,组织架构的复杂可能会出现矩阵式及多线汇报的情况。

  1. 人员信息:零售行业的人员数量大,入离职的频率非常高,在职员工还会经常发生调店、支援的情况发生。

  1. 薪酬计算:分布城市广,考勤发薪日期不同,薪资规则有差异,社保公积金政策不同。

  1. 考勤分析:排班工作量极大,很难有效管理规则,店铺人员层次不齐导致会遇到很多功能使用上的问题,代打卡情况得不到控制,异常数据更新不及时并过份依赖HR的后期调整。


才到解决方案

•实现组织架构灵活调整,人员信息和汇报关系联动变化,以减少人工操作成本。
•实现入转调离流程化管理,HR,IT,业务高度协同。减少邮件和线下沟通的成本。
•实现多种考勤方式灵活应用和多种考勤数据统一聚集,如:对各门店实际设备情况,地理位置等,打卡机打卡、蓝牙、GPS、Wifi、扫二维码等。
•实现多种排班方式灵活设置,单个排班及批量上传,便于店长或者HR的查询和操作。
•考勤及薪资自动同步机制,保证发放的薪资和考勤实际数据的统一性和准确性。
•系统支持不同地区薪资的独立公式,每个薪资套设定企业规则和地区规则,可灵活地计算规则调整以适用于企业的发展变化,支持多个地区几万人的同时算薪。
方案功能模块:招聘管理、组织管理、员工管理、考勤管理、薪税管理、报表管理、工作流管理、移动端、员工自助、人力资源数据分析

  1. 项目成果

  1. •入转调离流程实现 在线化/无纸化留痕办公

  • •编制集团化管控与释放,联动入离职,检核店铺编制考核

  • •员工情况PC+APP透明化,让管理更有效直观

  • •薪酬闭环计算,对接业务数据参与绩效奖金计算

  • •内部人员盘点人力报表数据化可视化

  • •整合人资平台,打通上下游系统同步

  • •HRIS可灵活配置系统,跟进变更节奏,降低技术研发等待


8万量级员工云端薪税,精准与安全皆保障
在职员工薪税上云是物美HR项目的巨大挑战,科锐才到云拥有处理复杂薪税场景的丰富实践,也拥有多位业内顶级薪税技术和服务专家,通过提供轻咨询服务协助和支持物美有效梳理全国各区域薪税政策和薪资结构,为薪税管理数字化奠定良好基础。科锐才到云薪资计算引擎性能卓越,且已对接税友系统(金税三期个人所得税扣缴系统),成功助力物美项目在第一阶段即实现准确高效处理8万量级员工的云端薪税计算;在安全保障方面,科锐才到云已通过国际权威的信息安全管理体系认证ISO27001,拥有统一的账号认证授权和完整的安全体系,从数据、应用、主机、网络和运维五个维度提供软件全生命周期安全保障、可靠的数据安全保护和全天候安全应急响应。

才到连接,标准化,工具化,可插拔
科锐才到云专注为中大型企业打造稳健、安全、高效连接的核心人力平台,作为企业各业务系统、支持系统的人力主数据中枢,科锐才到云通过开放标准接口和与市场上垂直领域(招聘/培训/OA/协同/电子签等)头部供应商合作,最大程度为客户提供标准化、工具化、便捷插拔的连接服务。物美集团HR系统项目在第一阶段通过科锐才到云平台已完成与招聘系统、办公自动化系统、协同办公系统-飞书-电子签和SAP财务系统的对接,人力主数据的同步/分发/反馈实现健康运转;第二阶段还将连接更多业务系统,如预算、考勤等

全员参与,体验与效率双升级
全员参与是HRSaaS赋能HR管理的新里程,HR软件的价值不仅体现在数据管理、流程规范、效率提升和智能决策,还越来越多地显示出对员工体验、协同效率和雇主文化承载的影响力。科锐才到云自成立即以“全员参与”为产品设计理念,致力于通过HR科技创造卓越的全员参与的员工体验旅程,帮助客户实现“服务全员,全员沟通和全员共建”。

物美集团项目充分考虑候选人、员工、管理者和HR等角色的参与和沟通需求,为其提供个性化入口,分角色/权限配置应用,赋予2B系统2C体验,通过更多场景在移动端的覆盖提升了员工数据线上获取效率和流程推进效率,以候选人服务为例,简历二维码投递一区一码,替代到店纸质填写应聘登记表模式,在升级雇主品牌体验的同时节约区域人力投入约1413分钟/月。

系统对HR管理和服务效率亦有显著改进,如:企业人才库共享节约招聘简历下载费用约15%;入转调离流程审批效率提升约35%;直达税友系统,一键完成人员信息获取、个税获取和薪酬处理,算薪人员无需验税,薪税计算工作平均提速1-2天。

物美HR系统项目有力诠释了物美集团拥有强大的数字化基因,体现了携手领先HR科技伙伴驱动组织发展变革的魄力和创新力,也将为物美集团持续引领零售业注入动力。
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